Espace Optique
Les engagements de Espace Optique
Dans l’objectif permanent d’améliorer la satisfaction de nos clients, nous nous engageons dans une démarche qualité service optique, AFNOR.
Votre opticien vous remercie de votre confiance et s’engage à :
- Vous garantir une prise en charge de votre vue par un professionnel, formé et diplômé, et en étroite collaboration avec votre ophtalmologiste.
- Après analyse de vos besoins visuels, vous proposer les meilleures solutions techniques afin de vous apporter un excellent confort
- Vous proposer un équipement au meilleur rapport qualité prix grâce à sa sélection rigoureuse de fabricants de verres correcteurs et de montures.
- Vous remettre un devis clair et explicite reprenant toutes les caractéristiques technique de votre monture et de vos verres, conformément à l’arrêté du 23 juillet 1996.
- S’assure du confort de votre nouvel équipement et vous informer de sa bonne utilisation.
- Vous certifier l’origine de vos verres ophtalmologiques en vous remettant systématiquement leur carte d’authenticité et vous présenter les garanties liées aux produits.
- Vous assurer de la traçabilité des lentilles et solutions qui vous sont proposées.
- Vous proposer la dispense d’avance de frais avec votre Caisse d’Assurance Maladie et ou votre Complémentaire Santé.
- Faire un suivi de l’évolution de votre correction durant toute la période de validité de votre prescription.